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■ エフセキュア モバイル セキュリティ
製品
対応機種、対応OSは何ですか?
クラウドテクノロジベースの機能はどれですか
何ヶ国語に対応していますか
インストール/
アンインストール
エフセキュア モバイルセキュリティ for Androidのインストール
既にほかのセキュリティソフトが入っていた場合はどのようにすれば良いですか
デバイスを初期化しました。モバイル セキュリティを復元するにはどうすればよいですか
機種変更した場合はどのようにすればよいですか
「ライセンスをこのモバイル デバイスに転送できない。」というメッセージが表示される
アンインストールの方法を教えてください
複数のセキュリティソフトをインストールしても問題ありませんか
自動更新
ウイルス定義ファイルの更新頻度はどれくらいですか
新種のウイルスが発生した場合 (ゼロデイ) の対応は？
今後製品のバージョンアップがあった場合、無償アップデートはされますか
自動更新の際に通信費がかかりますか
自動更新の際にかかる手間はどの程度ですか
デバイスが圏外及び電源が入っていない場合はどうなりますか
ウイルス対策/
スパイウェア対策
スキャンするタイミングはいつですか
スケジュールスキャンはできますか
マニュアルスキャンでフルスキャンをかけた場合、おおよそどれくらい時間がかかりますか
ウイルス定義ファイルはデバイスにダウンロードするのですか
マルウェアを後で｢削除する｣場合、メイン画面上に感染の警告ポップアップが常時出ますか
盗難・紛失対策
（アンチセフト）
Androidデバイスで盗難・紛失対策を有効にする
Androidデバイスで盗難・紛失対策を利用する
Androidデバイスをリモートからワイプ(データ消去)する
Androidデバイスをリモートからロックする
Androidデバイスの場所を確認する
AndroidデバイスでSMSアラートを利用する
セキュリティコードのポリシーはありますか
セキュリティコードが漏洩しない為の対策は?
セキュリティコードはどのタイミングで設定するのですか
セキュリティコードは後で変更可能ですか
セキュリティコードを忘れた場合の対処は?
セキュリティコードを利用する機能はどれですか
ロックされません。ほかに設定する箇所はありますか
リモートロックをしても電話の受信、110番／118番／119番ができるのはなぜですか
リモートワイプ機能で抹消できるデータは何ですか
リモートロック・ワイプ機能を利用する際、デバイスが圏外及び電源が入っていない場合は どうなりますか
Androidデバイスでアラームを鳴らすにはどうすれば良いですか
アラーム機能を利用する際、デバイスが圏外及び電源が入っていない場合はどうなります か
紛失、或いは盗難されたデバイスのGPS機能をOFFにしていた場合は、位置情報の特定 はできなくなりますか
Locateコマンドを送信しても、“Location Information is not available”と返ってきてし まう
セーフブラウジング
「セーフ ブラウジング」はどのような機能ですか?
セーフ ブラウザをデフォルトのブラウザとして設定するにはどうすれば良いですか
レピュテーションデータベースは、国内のフィッシングサイトにも対応していますか?
危険ではないサイトをブロックされた可能性がある場合、どこにどのように報告すれば良 いですか?
ペアレンタル
コントロール
｢ペアレンタルコントロール｣はどのような機能ですか？
レピュテーションデータベースは、mixiなどの日本特有のサイトにも対応していますか
ペアレンタルコントロールにはホワイトリスト機能はありますか?
その他
エフセキュア モバイルセキュリティ for Androidのライセンス認証に関連する問題
エフセキュア モバイルセキュリティ for Androidのライセンス認証時の接続エラー
デバイスの容量がいっぱいです。モバイル セキュリティを外部メモリにインストールできますか?
ライセンスキーコードの認証でActivation did not complete successfullyと表示され 認証できない
同じライセンスを別のデバイスで使用できますか